Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: 2026-10-13
30 dagars nöjd-kund-garanti
Neurosoft erbjuder full återbetalning om du inte är nöjd med ReportGrid. Begär återbetalning inom 30 dagar från betalningsdatumet så återbetalar vi hela beloppet för den aktuella perioden.
Så begär du återbetalning
Betalningar hanteras av vår återförsäljare Paddle.com, som är Merchant of Record för alla våra beställningar. Begär återbetalning via paddle.net med ditt ordernummer, eller kontakta oss via supportkontakten i tjänsten så hjälper vi dig vidare.
Uppsägning
Du kan säga upp abonnemanget när som helst i tjänsten under Abonnemang. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den betalda perioden och du behåller full åtkomst fram till dess. Därefter övergår organisationen till gratisplanen.
Behandlingstid
Godkända återbetalningar behandlas av Paddle och betalas tillbaka till det ursprungliga betalsättet, normalt inom 5–10 bankdagar beroende på bank.
Mer information
Se även våra användarvillkor och Paddles återbetalningspolicy.