Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Neurosoft, org.nr 971218-4150, e-post philip@neurosoft.se, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas när ni använder ReportGrid som kund. För besiktningsdata som ni själva lägger in i tjänsten agerar Neurosoft personuppgiftsbiträde åt er organisation.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

• Kontouppgifter: namn, e-postadress, roll och organisationstillhörighet.
• Organisationsuppgifter: företagsnamn, organisationsnummer, adress, logotyp.
• Innehåll ni skapar: besiktningar, anmärkningar, mätvärden, foton och rapporter.
• Användnings- och teknisk data: inloggningar, enhetsinformation, IP-adress, loggar.
• Supportkommunikation: meddelanden ni skickar till oss.

Betalkortsuppgifter behandlas inte av oss utan av vår Merchant of Record Paddle.

3. Ändamål och rättslig grund

• Skapa och administrera konton samt leverera tjänsten: fullgörande av avtal.
• Fakturering och abonnemangshantering: fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse.
• Säkerhet, loggning och bedrägeriförebyggande: berättigat intresse.
• Support och felsökning: berättigat intresse och avtal.
• Produktförbättring i aggregerad form: berättigat intresse.
• Eventuella utskick om nyheter: samtycke, som kan återkallas när som helst.

4. Mottagare

• Underbiträden för drift, datalagring och e-post.
• Paddle.com, Merchant of Record, för köp, abonnemangshantering, betalningar, skatt och fakturering.
• Leverantör av AI-tjänst för att generera utlåtandeförslag på er begäran.
• Rådgivare inom juridik och ekonomi vid behov.
• Myndigheter när lagen kräver det.

5. Överföring utanför EU/EES

Om uppgifter överförs utanför EU/EES sker det med lämpliga skyddsåtgärder, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller ett beslut om adekvat skyddsnivå.

6. Lagringstid

Kontouppgifter och innehåll lagras så länge ni har ett aktivt konto och därefter under en skälig avvecklingsperiod, varefter uppgifterna raderas eller anonymiseras. Bokförings- och faktureringsunderlag sparas så länge lagen kräver.

7. Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och att invända mot viss behandling, samt att återkalla lämnat samtycke. Vi svarar normalt inom en månad. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Administratörer kan själva hämta ut all data i maskinläsbart format, radera enskilda konton och radera hela organisationen under Admin → Dataskydd i tjänsten. Övriga begäranden skickas till philip@neurosoft.se.

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, bland annat kryptering av trafik, åtkomstkontroll och strikt separation av data mellan organisationer.

9. Kakor och lokal lagring

Vi använder endast nödvändiga kakor och lokal lagring i webbläsaren för inloggning, säkerhet och för att spara utkast när du arbetar utan nätverkstäckning. Utkasten raderas när du loggar ut och efter 30 dagar. Analys- och marknadsföringskakor används inte. Du kan blockera kakor i webbläsaren, men tjänsten kan då sluta fungera korrekt.

10. Personuppgiftsbiträde

När ni behandlar personuppgifter i era besiktningar är ni personuppgiftsansvariga och Neurosoft biträde. Villkoren framgår av vårt personuppgiftsbiträdesavtal, och våra underbiträden listas på sidan underbiträden.

11. Kontakt

Neurosoft, org.nr 971218-4150. Dataskyddsfrågor och begäranden: philip@neurosoft.se.