Användarvillkor

1. Vem du ingår avtal med

Tjänsten ReportGrid tillhandahålls av Neurosoft ("Neurosoft", "vi", "oss"). Genom att skapa ett konto eller använda tjänsten ingår du – eller den organisation du företräder – avtal med Neurosoft på dessa villkor.

2. Godkännande och behörighet

Genom fortsatt användning av tjänsten godkänner du dessa villkor. Du intygar att du är myndig och, om du registrerar dig för ett företag, att du har rätt att binda organisationen till avtalet. Du ansvarar för att uppgifter du lämnar är korrekta och för all aktivitet som sker via ditt konto och dina inloggningsuppgifter.

3. Tjänsten

ReportGrid är en webbaserad tjänst för teknisk besiktning: mallar, dynamiska fält, anmärkningar med foton, mätningstabeller, AI-genererade utlåtandeförslag och PDF-rapporter. Vi upplåter en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda tjänsten inom den plan ni valt.

4. Otillåten användning

Du får inte använda tjänsten för olaglig verksamhet, bedrägeri eller spam, göra intrång i annans immateriella rättigheter, ladda upp skadlig kod, försöka kringgå säkerhets- eller tekniska begränsningar, dekompilera eller bakåtkompilera tjänsten, eller vidaresälja åtkomst till tjänsten.

5. Ert innehåll

Ni behåller alla rättigheter till besiktningsdata, foton och rapporter ni skapar. Ni ger oss en begränsad rätt att lagra och behandla innehållet enbart för att kunna leverera tjänsten. Ni ansvarar för att ni har rätt att ladda upp det innehåll ni använder.

6. Immateriella rättigheter

Neurosoft äger tjänsten och alla immateriella rättigheter till programvara, dokumentation och varumärken. Inga rättigheter överlåts utöver den användningsrätt som anges ovan.

7. AI-genererat innehåll

AI-funktioner ger förslag på texter utifrån den data ni matat in. Utdata kan innehålla fel och utgör inte professionell rådgivning. Ni ansvarar för att granska, verifiera och godkänna innehållet innan det används i en besiktningsrapport.

8. Betalning och abonnemang

Betalda planer faktureras i förskott per månad eller år och förnyas automatiskt tills de sägs upp. Villkor för betalning, fakturering, skatt, uppsägning och återbetalning framgår av Paddles köpvillkor samt vår återbetalningspolicy.

Vår orderprocess hanteras av vår återförsäljare Paddle.com. Paddle.com är Merchant of Record för alla våra beställningar. Paddle hanterar samtliga kundtjänstärenden gällande köp och returer.

9. Tillgänglighet

Vi arbetar för hög tillgänglighet men garanterar inte att tjänsten är fri från avbrott eller fel. Underhåll och uppdateringar kan medföra tillfälliga avbrott.

10. Avstängning och uppsägning

Vi kan stänga av eller avsluta åtkomsten vid väsentligt avtalsbrott, utebliven betalning, säkerhets- eller bedrägeririsk eller upprepade överträdelser av dessa villkor. Ni kan när som helst säga upp abonnemanget; åtkomsten kvarstår till slutet av den betalda perioden. Efter avslut kan ni under skälig tid exportera era rapporter, därefter kan data raderas.

11. Garantier och ansvar

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. I den utsträckning lagen tillåter friskriver vi oss från underförstådda garantier om säljbarhet eller lämplighet för visst ändamål. Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till de avgifter ni betalat under de senaste tolv månaderna. Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, förlorad data eller goodwill. Begränsningarna gäller inte vid grov vårdslöshet eller uppsåt, eller där annat följer av tvingande lag.

12. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via tjänsten eller e-post. Fortsatt användning efter ikraftträdandet innebär godkännande.

13. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag tillämpas. Tvister prövas av svensk allmän domstol, om inte annat följer av tvingande konsumentskyddsregler.

14. Kontakt

Neurosoft: frågor om villkoren besvaras via supportkontakten i tjänsten. För köp, fakturor och återbetalningar, kontakta Paddle via paddle.net.